1. Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento:
2. Qual o custo do envio? / Frete
Atualmente, oferecemos frete grátis para todo o Brasil como parte da nossa política comercial. Caso haja qualquer alteração nessa condição, o valor do frete será exibido de forma clara no checkout, antes da finalização da compra.
3. Como os envios são realizados?
Todos os pedidos são enviados via transporte internacional com entrega no Brasil. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o número de rastreio e poderá acompanhar a entrega diretamente pelo site da loja ou pelos Correios, quando estiver em território nacional.
4. Onde posso receber meu pedido?
Realizamos entregas para todo o Brasil.
5. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo estimado de entrega é de 8 a 12 dias úteis após o envio do pedido. O tempo pode variar devido a fatores logísticos e alfandegários fora do nosso controle. Você será notificado por e-mail assim que o pedido for postado.
6. Qual o prazo para fazer uma troca ou devolução?
Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto não tenha sido usado e esteja em perfeitas condições. O valor será reembolsado no mesmo método de pagamento, sem custos adicionais.
7. O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Caso seu pedido chegue com algum dano, entre em contato pelo e-mail [email protected] o quanto antes. Envie o número do pedido e uma foto do item danificado. Cada caso é analisado individualmente e sempre buscamos a melhor solução para você.