De onde os produtos são enviados?

Alguns produtos estão no nosso estoque no Brasil, mas a maior parte vem direto dos nossos fornecedores internacionais.
De qualquer forma, você recebe tudo com a garantia Hyper Loja, para que seu pedido chegue seguro e conforme o esperado.

Todos os produtos têm garantia?

Sim! Todos os produtos vendidos pela Hyper Loja têm garantia válida no Brasil.
Se houver qualquer problema, nosso suporte está pronto para te ajudar de forma simples e rápida.

Posso rastrear meu pedido?

Claro! Assim que seu pedido for enviado, você recebe um código de rastreio.
Com ele, é possível acompanhar cada etapa da entrega, do fornecedor até sua casa.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega é de 8 a 12 dias úteis para todos os produtos.
Esse prazo já considera o envio do fornecedor internacional e a chegada na sua casa.
Sempre avisamos se houver qualquer atraso, para que você fique tranquilo e acompanhe seu pedido com segurança.

Como posso pagar pelos produtos?

Você pode pagar com cartão de crédito, boleto ou outras opções disponíveis no checkout.
Quando o parcelamento estiver disponível, mostramos claramente todas as condições para você escolher a melhor forma de pagamento.

Como funcionam as trocas e devoluções?

Se você precisar trocar ou devolver um produto, basta seguir nossa Política de Trocas e Devoluções.
O processo é simples, transparente e feito para que você fique tranquilo ao comprar com a Hyper Loja.

Meu pedido chegou com defeito ou diferente do que eu pedi. O que faço?

Entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp ou pelo e-Mail.
Vamos analisar a situação e te ajudar a resolver, seja com troca, devolução ou outra solução adequada.

Como posso receber novidades e descontos?

Você pode se inscrever na nossa newsletter e receber um cupom de desconto exclusivo para a primeira compra.
Essa inscrição é apenas para novidades e promoções e não serve para atendimento de dúvidas, ok?